廈門務(wù)實-詢價采購-2009-XJ62門診排隊叫號系統(tǒng)
詢價函我司受廈門市思明區(qū)婦幼保健院的委托，以詢價方式采購下列產(chǎn)品，請各供應(yīng)商根據(jù)以下具體要求于2009年9月24 日上午09：30之前將報價文件一份密封送至我司。
一、詢價采購產(chǎn)品一覽表：| 序號 | 設(shè)備名稱 | 技術(shù)規(guī)格要求 | 數(shù)量 |
| 1 | 系統(tǒng)管理軟件 | KLV8-A 網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)數(shù)據(jù)軟件，數(shù)據(jù)管理；系統(tǒng)設(shè)置及控制管理，報表統(tǒng)計等（詳見附件參數(shù)及要求） | 1套 |
| 2 | 與HIS連接的服務(wù)程序 | KLV8-HISY和醫(yī)院HIS連接的接口程序 | 1個 |
| 3 | 科室取號軟件 | KLV8-B用于連接HIS系統(tǒng)取科室信息并打印排隊號（詳見附件參數(shù)及要求） | 1套 |
| 4 | 科室預(yù)約取號軟件 | KLV8-BY用于連接HIS系統(tǒng)取科室信息并預(yù)約各個科室號碼同時同步排隊系統(tǒng)。（詳見附件參數(shù)及要求） | 1套 |
| 5 | 語音系統(tǒng) | KLV8TTS中文語音TTS，支持病人姓名，科室名稱等發(fā)音（（詳見附件參數(shù)及要求） | 1套 |
| 6 | 功放音箱 | HT-B1981個60W功放+2個吸頂或壁掛音箱（詳見附件參數(shù)及要求） | 1套 |
| 7 | 智能呼叫器 | KLV8-A醫(yī)生電子叫號呼叫器軟件（詳見附件參數(shù)及要求） | 4個 |
| 8 | 分診票號打印機(jī) | SRP-70P60~80MM熱敏打印機(jī) | 1臺 |
| 9 | LED顯示 | KL-R16φ3.75LED點陣單紅, 尺寸約1400L*300W , 顯示病號姓名、科室、專家介紹等相關(guān)信息。（詳見附件參數(shù)及要求） | 1塊 |
二、詢價文件要求：1、該項目為整體報價.報價人須以人民幣報價，并列出項目的單價及總價，不接受有選擇性報價；報價含設(shè)備費、操作人員培訓(xùn)費用、運輸費、安裝費、升級費、保修費等，為直至采購人驗收合格后交付使用前的費用。2、供應(yīng)商自報最短供貨期。
3、要求供應(yīng)商提供的產(chǎn)品必須為原廠正品。采購人驗收時，可能要求供應(yīng)商提供進(jìn)貨憑據(jù)或者要求廠家授權(quán)維修機(jī)構(gòu)出具的貨物檢驗合格報告并蓋章，對該產(chǎn)品供貨渠道的合法性和產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行確認(rèn)。
三、售后服務(wù)及技術(shù)服務(wù)要求： 報價人應(yīng)提出本次采購貨物詳細(xì)的售后服務(wù)條款及保證，至少滿足以下要求： 1、報價貨物按“詢價采購產(chǎn)品一覽表”要求提供售后服務(wù)，“詢價采購產(chǎn)品一覽表”未明確售后服務(wù)要求的，應(yīng)提供至少一年上門免費保修，保修期內(nèi)需要更換的零配件由成交方負(fù)責(zé)并免費提供，終生維護(hù)。2、保修期內(nèi)提供定期的免費上門維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù)，具體方案由各報價人根據(jù)自身情況做出承諾。 3、保修期內(nèi)設(shè)備若發(fā)生故障或破損，島內(nèi)要求2小時維修響應(yīng)，48小時內(nèi)無法修復(fù)的，成交方需更換配件。4、保修期內(nèi)，應(yīng)免費提供本產(chǎn)品最新的升級軟件，根據(jù)用戶需求對軟件進(jìn)行客戶化。5、免費培訓(xùn)用戶人員使用操作 6、成交方應(yīng)根據(jù)用戶單位要求的時間、地點提供免費的送貨、安裝、調(diào)試服務(wù)。 7、成交供應(yīng)商應(yīng)提供日常電話巡檢及定期巡服務(wù)。
四、報價文件組成：(均需加蓋企業(yè)公章)1、企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件?！?、供應(yīng)商應(yīng)出具所投產(chǎn)品的廠商代理資格證書復(fù)印件3、企業(yè)簡介及所報貨物的彩圖或彩頁。4、對報價代表的授權(quán)委托書原件。報價代表身份證復(fù)印件。5、報價一覽表（報價貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總價、交貨期等）6、貨物簡要說明一覽表（詳細(xì)說明貨物的規(guī)格、配置、性能特點）?！?、售后服務(wù)承諾（加蓋單位公章）. 需具備有軟件著作權(quán)登記證書（2009SR023555）
五、報價無效的情形：1、超預(yù)算的；2、報價文件內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)沒有實質(zhì)性響應(yīng)詢價文件要求的。
六、成交原則：符合采購需求，品牌型號、技術(shù)規(guī)格相同，質(zhì)量及售后服務(wù)相當(dāng)?shù)那闆r下，
報價最低者為成交方。
七、費用:1、送貨費、保險費及途中安全等由成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)。2、成交供應(yīng)商須向我司交納
50元文件費及
成交金額1.5%的成交服務(wù)費。
八、合同簽訂、驗收1、成交結(jié)果公告后3日內(nèi)與用戶單位簽訂供貨合同，合同一式三份，由成交人報一份給我司備案。2、成交人應(yīng)在供貨合同簽訂的供貨期內(nèi)向用戶供貨。3、用戶單位根據(jù)成交方的報價文件、合同進(jìn)行驗收。
九、付 款用戶單位根據(jù)成交方簽訂的合同條款支付貨款，一般為貨物驗收合格后一周付清貨款。公司地址：廈門市思明區(qū)廈禾路1128號富興大廈B棟11樓聯(lián)系電話：5822903 聯(lián)系人：方小姐 傳真：5822911
廈門市務(wù)實采購有限公司二00九年九月二十二日 附件：婦幼保健院詳細(xì)要求及參數(shù)
1) 系統(tǒng)要求的流程：| 連接HIS數(shù)據(jù)庫服務(wù)程序 |
流程圖（1） 2) 功能說明： Ø
取號ª 提供的電子叫號軟件能與用戶His系統(tǒng)部分聯(lián)網(wǎng)，病人分診時，根據(jù)病人的就診卡，自動進(jìn)行就診號碼的分配與打印。ª 可以實現(xiàn)護(hù)士取號打印，取號時應(yīng)按順序，杜絕“插號”現(xiàn)象。ª 同步自助取號機(jī)取號。ª 號票上打印的內(nèi)容應(yīng)包含病人姓名、ID號、排隊號、?？啤⒕驮\醫(yī)生、日期、時間、目前該隊列的人數(shù)等信息。支持動態(tài)修改票號單上的內(nèi)容。ª 支持現(xiàn)在預(yù)約號（預(yù)約時間可以后臺動態(tài)設(shè)置），并打印預(yù)約單。ª 支持特診、預(yù)約優(yōu)先，并打印特診和預(yù)約排隊單。ª 支持顯示當(dāng)前號碼和等待人數(shù)。ª 支持上午、下午顯示。如上午從8:00˜12:00,下午從14:00˜17:00Ø
醫(yī)生呼叫器ª 已安裝的門診醫(yī)生工作站電腦的診室可采用軟件呼叫器，要求呼叫軟件支持Win98/Win2000/WinXP等操作系統(tǒng)。ª 同時系統(tǒng)可以混合使用小鍵盤硬件呼叫器，且可以替代軟件呼叫器呼叫，安裝在沒有電腦工作站的診室，并且在今后診室應(yīng)用醫(yī)生工作站后可以更換成軟件呼叫。ª 支持醫(yī)生密碼登陸。ª 有相應(yīng)的按順序呼叫功能。ª 呼叫后病人沒有及時進(jìn)入診室時可以重復(fù)呼叫。ª 也可以由醫(yī)生按照號碼進(jìn)行選擇呼叫。ª 醫(yī)生可以通過呼叫器查詢等候的病人人數(shù)。 ª 支持診室醫(yī)生與分診臺護(hù)士的通話功能。ª 軟件呼叫器安裝所需的通訊線路能通過醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)連接，無須重新布線。ª 棄號：放棄當(dāng)前病號。ª 轉(zhuǎn)出：轉(zhuǎn)移到其他隊列去，支持保持原號和順號排隊。ª 附加隊列：一個醫(yī)生可以自由選擇多個隊列里的病號。ª 選呼：醫(yī)生可以選擇性的呼叫病號。ª 支持熱鍵呼叫病號，熱鍵可以由醫(yī)生根據(jù)習(xí)慣自定義熱鍵。Ø
顯示屏ª 在候診廳內(nèi)，可通過顯示屏和揚聲器將被呼叫病人的信息顯示和廣播。ª 顯示屏要求能同時顯示當(dāng)前叫號病人姓名、排隊編號、就診科室（或?qū)＜遥┟Q、診室房間號；顯示的格式和內(nèi)容可以根據(jù)醫(yī)院的要求在實際工程實施過程中進(jìn)行靈活設(shè)置或修改。ª 顯示屏文字可以靈活變動字體模式。ª 顯示屏文字可以靈活變動文字模式,比如閃爍，上滾，下滾，左入，右入等。ª 在長時間沒有呼叫信息顯示時，顯示屏可以定時顯示一些提示信息，內(nèi)容可由用戶靈活設(shè)置，以利于顯示屏的最大價值利用。ª 支持動態(tài)設(shè)置背景顏色、字體的大小顏色等功能。ª 支持醫(yī)生呼叫信息至少閃爍3次以上。ª LED型號 Ф3.75單紅色ª 像素管直徑 3.75mmª 點 間 距 4.75mmª 像素管產(chǎn)地 臺灣ª 發(fā)光點顏色 紅色ª 密度 44320點/m2ª 基色 單紅ª 單元板尺寸 306mm×153mmª 模組行列數(shù) 寬64點×高32點ª 分辨率 2048點/塊ª 最佳視距 5～40mª 最佳視角 ±85度ª 亮 度 ≥300cd/m2ª 可顯示內(nèi)容 文字及圖像ª 工作環(huán)境溫度 -20℃ ～ +60℃ª 相對濕度 ≤95%ª 屏體重量 30kg/m2ª 屏體厚度 ≤20cmª 供 電 工作電壓 220Vª 最大功耗 ≤300 W/m2ª 系 統(tǒng) 控制主機(jī) PIII 或以上ª 控制方式 同步控制ª 主 要 技 術(shù) 參 數(shù) 模塊規(guī)格 1R8×8點陣ª 驅(qū)動器件 LED專用驅(qū)動器件74HC595ª 驅(qū)動方式 1/16掃描驅(qū)動ª 掃描頻率 ≥120幀/秒ª 刷新頻率 ≥60幀/秒ª 顯示控制方式 DVIª 有效通訊距離 120m以內(nèi)
Ø
語音系統(tǒng)ª 系統(tǒng)應(yīng)能同步播放排隊編號、就診科室（或?qū)＜遥┟Q、診室房間號以及病人姓名等信息。ª 播音的格式和內(nèi)容可以根據(jù)醫(yī)院的要求動態(tài)設(shè)置或修改。ª 語音采用標(biāo)準(zhǔn)中、英文女聲發(fā)音，聲音柔美動聽。
Ø
系統(tǒng)功能ª 排隊系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫采用ORACLE數(shù)據(jù)庫。ª 系統(tǒng)采用三層結(jié)構(gòu)，采用分層管理，減少HIS數(shù)據(jù)連接，便于醫(yī)院信息管理。ª 具有自動復(fù)位，斷電數(shù)據(jù)保護(hù)等功能。ª 具有快速恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置的功能，方便系統(tǒng)運行中出現(xiàn)故障時的快速維護(hù)。ª 系統(tǒng)支持預(yù)約門診和住院病人的排隊功能，且排隊順序與預(yù)約的排隊號碼一致，預(yù)約號碼與正常掛號號碼可交替，可以根據(jù)預(yù)約到某一天或某一時間段。 ª 能夠靈活安排回診、漏診病人無須重復(fù)取號，實現(xiàn)重新排隊且具有優(yōu)先就診的功能，且回診病人必須由原先的醫(yī)生接診。ª 系統(tǒng)可以支持對不同病人的優(yōu)先級設(shè)置（如老年病人等特殊病人），系統(tǒng)可以根據(jù)具體情況靈活調(diào)整。ª 可以實現(xiàn)在本診區(qū)內(nèi)不同專家，不同專科之間的號碼轉(zhuǎn)移功能，方便護(hù)士更加合理的安排病人的就診，病人無須重新掛號。ª 可以實現(xiàn)不同診區(qū)內(nèi)病人的轉(zhuǎn)科室，方便病人更加靈活的選擇就診的?？婆c專家科室，病人無須重新掛號。ª 支持病人隊列轉(zhuǎn)移，例：病人有多項檢查時，可以由醫(yī)生將病人轉(zhuǎn)移到另一隊列，不需要病人重復(fù)取號。ª 支持同一隊列里有多個醫(yī)生情況。ª 支持醫(yī)生同時使用多個隊列看病，靈活穿插。ª 支持多種顯示模式，LED顯示模式、液晶顯示、軟件分屏顯示。ª 支持文字、圖片、動畫、影音文件多種內(nèi)容。ª 可以實現(xiàn)預(yù)約功能，可以滿足醫(yī)院對預(yù)約病人和普通病人穿插的要求。ª 支持護(hù)士站呼叫病號和顯示病號信息。ª 支持醫(yī)生排班并體現(xiàn)在取號信息中。ª 統(tǒng)計各種資料報表：工作量分析表、工作狀況日報表、部門工作狀況匯總表、工作狀況時報表、受理時間分析表、等待時間分析表供管理層決策參考。Ø
功放ª AV299 ª 功率：60W+60Wª 頻響：40Hz—16KHz <=±2dB ª 話放輸入、線路輸入：-52dB-10dBª 信噪比：≥80 dB ª 錄音輸出電平：-10dBª 監(jiān)聽輸出：+4 dB ª 電源：220V±10% 50Hz
3) 程序介紹： Ø
取號 當(dāng)客人抵達(dá)大廳，在護(hù)士站上取診室排隊號或預(yù)約號，點擊相應(yīng)的區(qū)域按鈕，系統(tǒng)會自動打印出一張序號單，單上清楚打印出具體服務(wù)類別、服
| 思明區(qū)婦幼保健醫(yī)院隊列名稱：兒科排隊號碼：0 0 1 5 您前面還有5人正在等待，請在候診廳等候呼叫你的號碼，并前往相應(yīng)診室就診。2003年08月10日 08:18 |
務(wù)序號、有關(guān)提示以及取號時間等信息。舉例：假設(shè)是第15位客人前來辦理業(yè)務(wù)，只須在取號機(jī)上點擊“兒科”，取號機(jī)將自動打印出一張帶有服務(wù)序號，服務(wù)類型，前面等候人數(shù)，以及時間，日期等相關(guān)信息的服務(wù)序號單。如圖所示。
Ø
病號等候呼叫客人根據(jù)序號單提示來到等候區(qū)域，找位置坐下，留意等候區(qū)的綜合顯示終端動態(tài)。當(dāng)系統(tǒng)呼叫到自己的號碼時，號碼將會在綜合指示終端上顯示，并同時發(fā)出“
請0015號XXX到03診室就診”聲音以提醒客人?？腿说玫骄C合顯示終端和語音提示后，前去相應(yīng)的窗口辦理即可。本例中，客人來等候區(qū)等候，當(dāng)工作人員呼叫該客人時只需鼠標(biāo)點擊一下“順呼”鍵，其服務(wù)號“0015”在綜合顯示終端上顯示，同時發(fā)出“
請0015號XXX到03診室就診”聲音。從綜合顯示終端上查知與自己號碼相對應(yīng)的門窗口，然后客人前往該窗口辦理。 （根據(jù)客戶要求，可采用不同的顯示模式，綜合顯示終端可根據(jù)用戶的實際要求，定制合適的尺寸規(guī)格和顯示內(nèi)容格式。）
吸頂音響 品名：外接高保真音箱尺寸：Ø200mm 規(guī)格：有源打孔尺寸： Ø166mm 尺寸：190mm×110mm×175mm
注：需根據(jù)客戶需要選擇安裝。 Ø
醫(yī)生呼叫呼叫器用于醫(yī)生呼叫病人，通過它可以呼叫病員前來就診、化驗、付款或取藥，同時可以通過呼叫器完成各種輔助功能。根據(jù)院方的具體情況，門診采用虛擬呼叫器，檢驗抽血室采用物理呼叫器。
2.2.2虛擬呼叫器優(yōu)化的虛擬呼叫器程序可方便地安裝在WINDOWS98，2000，XP。WINDOWS NT等網(wǎng)絡(luò)平臺上，與物理呼叫器可互為替換。運行后，將出現(xiàn)以下界面即可進(jìn)行操作。 A. 登錄每天員工進(jìn)行登錄，登錄成功后即可呼叫。輸入員工ID，按登錄。登錄成功后，出現(xiàn)科室名，員工姓名等信息。如右圖所示：B. 順呼：呼叫下一位顧客操作：點擊順呼鍵。C. 復(fù)呼：呼叫剛剛呼過的顧客操作：點擊復(fù)呼鍵D. 選呼：呼叫已經(jīng)呼叫過的顧客操作：輸入掛號號碼，然后點擊選呼鍵直觀的當(dāng)前呼叫隊列，呼叫病人信息顯示當(dāng)前實時的等候病人人數(shù)提示其他相關(guān)的功能（可根據(jù)醫(yī)院時間進(jìn)行擴(kuò)展）。
Ø
物理呼叫終端物理呼叫器是安放在醫(yī)生或值班護(hù)士桌上的呼叫器，它具有16個雙功能鍵、6位顯示科室代碼和病人號碼的LCD液晶顯示屏。呼叫器的常用功能如下：A. 在正常使用時，可以按“順呼”鍵，系統(tǒng)自動呼叫首位或下一位病員；B. 若病員一時沒有聽見，可以按“復(fù)呼”鍵，重復(fù)呼叫同一號碼；C. 若遇到特殊需優(yōu)先服務(wù)的病員，可按“選呼”鍵，將序號輸入呼叫器即可呼叫；D. 對于呼叫后，沒有來就診的病人，可以“棄號”，棄號的目的是為了精確統(tǒng)計當(dāng)前醫(yī)生的工作量數(shù)據(jù)報表。棄號后的病人在適當(dāng)時候可以再呼叫。E. 如果病員到達(dá)診室，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)掛錯號時，可以通過“轉(zhuǎn)換”鍵，將該病員的號碼轉(zhuǎn)移到其他隊列，或其他科室去。（在醫(yī)院應(yīng)用中，護(hù)士站管理軟件完成此功能）F. 登錄：輸入醫(yī)生的員工號或者診室號，進(jìn)行登錄。Ø
值班護(hù)士處理值班人員可以根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，對優(yōu)先服務(wù)（比方說老干部或持老年卡的客人需照顧優(yōu)先辦理以及預(yù)約客人）等特殊情況進(jìn)行各種處理，讓工作人員在呼叫客人過程中減少等待時間，提高工作效率。
Ø
護(hù)士 流程圖: n
取號：病人可以前往護(hù)士服務(wù)臺處，由護(hù)士根據(jù)病人情況進(jìn)行取號（用鼠標(biāo)點擊電腦上相應(yīng)專家或科室名稱）并自動打印出一張序號單，單上清楚打印出具體服務(wù)類別、服務(wù)序號、有關(guān)提示以及取號時間等信息。與此同時，系統(tǒng)自動將該序號信息傳送至排隊系統(tǒng)軟件中。
| 思明區(qū)婦幼保健醫(yī)院隊列名稱：婦科排隊號碼：0 0 1 5 您前面還有5人正在等待，請在候診廳等候呼叫你的號碼，并前往相應(yīng)診室就診。2003年08月10日 08:18 |
舉例：假設(shè)是第15位病人前來掛B超（或指定醫(yī)生）就診，病人可以通過觸摸取號機(jī)或護(hù)士操作，只需在消化內(nèi)科（或指定醫(yī)生）分類欄中點擊，系統(tǒng)會自動打印出門診的門診序號單，如圖所示：（號單上的內(nèi)容可根據(jù)醫(yī)院要求設(shè)定，上面舉例的號單內(nèi)容為我方假設(shè)）n
候診：病人根據(jù)序號單提示來到候診區(qū)域，找位置坐下，留意候診區(qū)的綜合顯示終端動態(tài)。當(dāng)門診醫(yī)生呼叫到自己的號碼時，號碼將會在綜合指示終端上顯示，并同時發(fā)出“
請B超 0015號陳大勇到03診室就診”聲音以提醒病人。病人得到綜合顯示終端和語音提示后，前去相應(yīng)的診室就診即可。本例中，病人來到侯診區(qū)候診，當(dāng)醫(yī)生呼叫該病人時只需鼠標(biāo)點擊一下“順呼”鍵，其門診號“0015”在綜合顯示終端上閃爍顯示數(shù)秒后穩(wěn)定顯示，同時發(fā)出“請B超 0015號陳大勇到03診室就診”聲音。從綜合顯示終端上查知與自己號碼相對應(yīng)的門診室，然后病人前往該室就診。 醫(yī)生服務(wù)好該病人后，鼠標(biāo)點擊呼叫器的“順呼”鍵呼叫下一位病人。至此一個病人的就診就此結(jié)束。如門診病人還要去其他診室如B超、CT檢查，復(fù)診時由護(hù)士安排插入相關(guān)醫(yī)生呼叫終端內(nèi)即可由該醫(yī)生最先呼叫。醫(yī)生可以使用呼叫終端上的查詢鍵即能夠查詢還有多少病人在等待檢查。如遇到老弱病殘或老干部等特殊病人以及預(yù)約的病人需優(yōu)先服務(wù)的,門診護(hù)士臺的護(hù)士可方便的把病人插入到相應(yīng)診室隊列的首位或指定的區(qū)域，這樣就能解決病人的優(yōu)先服務(wù)。
n
護(hù)士站管理軟件介紹： KLV8排隊系統(tǒng)可進(jìn)行對醫(yī)生排班的設(shè)置。對當(dāng)班醫(yī)生自動生成掛號界面，這樣只會顯示出開診的科別（或?qū)？漆t(yī)生），方便值班護(hù)士的操作和使用。
鼠標(biāo)移至相應(yīng)病人后點擊鼠標(biāo)右鍵，會彈出一快捷菜單，可以進(jìn)行各項日常操作。 n
其詳細(xì)功能如下：①復(fù)診處理：復(fù)診是指病人在做完檢查、化驗后回門診進(jìn)行再次就診的情況。 當(dāng)病人來到門診處復(fù)診時無須再次取號，只需跟護(hù)士說明，護(hù)士能夠在護(hù)士站管理軟件上選擇復(fù)診及召回，出現(xiàn)召回病人界面。其中列出了所有已就診或棄號的病人，其中有醫(yī)生姓名的表示是該醫(yī)生接診的病人，否則是棄號病人。可以直接瀏覽查找病人，也可通過輸入就診卡號或掛號號碼來查找。按“確定”出現(xiàn)提示“確定召回XXX 病人嗎？”，再次“確認(rèn)”則把該病人重心放入等待就診隊列。② 病人選醫(yī)生： 如果一個科室有多名醫(yī)生在接診，病人可以通過護(hù)士來指定某醫(yī)生看病，這樣只有等到指定的醫(yī)生呼叫時，才輪到就診，其他醫(yī)生呼叫時，即使輪到也會越過而呼叫下一個病人。
選擇“全部醫(yī)生”，則列表中列出該科的全部醫(yī)生。選擇“已登錄醫(yī)生”則列出已登錄呼叫終端的醫(yī)生?！俺废腰c醫(yī)生”則撤消已經(jīng)被點的醫(yī)生。
③ 優(yōu)先就診:比方說軍人，老干部或持老年卡的病人需照顧優(yōu)先就診,針對這種情況，只需病人向護(hù)士申明，系統(tǒng)能夠按設(shè)定提前位數(shù)優(yōu)先就診。對于預(yù)約病人可以靈活的設(shè)置成一定的規(guī)律，秩序的安排在就診的候診隊列中。④ 科室間轉(zhuǎn)換；在某種特殊下，如臨下班前，某科還有很多病人，可以把該科的病人轉(zhuǎn)移到相近的科室就診。⑤ 退、棄號處理：對病人退、棄號進(jìn)行處理，減少醫(yī)生在呼叫時因病人不在而等待的時間。⑥ 限量報警：可將某一科一室天的就診號做一限制，若超過該線，系統(tǒng)將提示主管人士是否增加醫(yī)生或停止掛號。 Ø
系統(tǒng)統(tǒng)實施方案設(shè)計1）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
綜合顯示屏(液晶電視可選用) 窗口屏 。。。。。。 智能呼叫器 。。。。。。 1 2 N 2）系統(tǒng)構(gòu)件ª 觸摸屏取號機(jī)ª 物理或虛擬呼叫器ª 語音系統(tǒng)ª 窗口顯示屏ª 液晶綜合顯示屏ª 功放音箱ª 系統(tǒng)軟件ª 總控制器（小鍵盤呼叫器時選用）ª 安裝雜件
3）系統(tǒng)連接方式 系統(tǒng)由取號機(jī)、窗口屏、綜合屏、呼叫器、語音系統(tǒng)、總控制器、功放、音響等組成。下面介紹一下，各部件的連接方法?！じ鱾€窗口屏之間采用總線串聯(lián)方式用網(wǎng)線接到主控電腦位置；·各綜合屏之間采用總線串聯(lián)方式用網(wǎng)線接到主控電腦位置；·各小鍵盤呼叫器之間采用總線串聯(lián)方式用網(wǎng)線接到總控制器上； ·主控電腦（串口）與總控制器采用專用數(shù)據(jù)線連接；·其它的，音響，功放直接連到控制電腦上，取號機(jī)通過網(wǎng)線連接到系統(tǒng)分配器上。
4) 線材的選擇：·網(wǎng)線采用超五類網(wǎng)線，·電源線采用1.5平方的電源線，·音頻線采用200芯的音頻線。
5) 需要考慮的幾個環(huán)節(jié)的功耗·窗口屏的最大功率15W/4字，·呼叫器的最大功率4W/只，·綜合屏需要單獨提供220V的交流電。
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